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  • 星级服务打造良好口碑 橱柜企业做好服务迫在眉睫www.cqkesite.com  2015-10-28 10:29:49  来源: 重庆市沙坪坝区山洞都市工业园区

             现阶段,橱柜市场竞争激烈,不少企业打出各种价格战、品牌战。希望能够避免被市场淘汰。但往往都不尽如人意。那么,问题到底出在哪里呢?要知道,消费者都是理性的,不会在一家品牌定下来,会进行货比三家。所以,更多时候,企业需要做好售前售后服务,打好“感情牌”。让消费者能够切身体会到品牌所带来的价值。而橱柜企业如果能够让消费者体味到家的温馨,那必然已经成功了一半,发展更不在话下。
      
             说到服务,无论是消费者还是橱柜商家都已不再陌生。一方面是当下消费者所关注的,另一方面则是商家时常提及的。在早些年,厦门橱柜市场主要以价格取胜。谁得手头上有高质量的产品且价格低廉,那必定迎来众多消费者的关注。但现阶段价格战早已经过去了。消费者趋于理性,更多时候关注的是品质、设计以及服务。而服务在其中起到的作用是不可忽略的。因为消费者在实体店进行体验的过程就已经开始了服务。这将直接影响着消费者是否购买。
      
             其实,一个组织、一个团队高效的工作良好的协调沟通就是软实力,软实力其实更需要硬功夫。橱柜企业在发展过程中要明确部门责任,权责清晰,管理科学,让每个员工都能发挥自己的主动性。其次橱柜企业要树立服务意识,并制定服务等级评定规则,让消费者享受到堪比星级的服务。
      
            综上所述,做好服务成为了橱柜企业的发展的必然趋势。企业一定要利用好服务这个体系,从而在市场中脱颖而出。